Những lỗi trong thiết kế website làm bạn mất khách hàng

Các lỗi thiết kế web thường gặp thường không lớn và cũng có khả năng chỉnh sửa, tuy nhiên  nếu mắc phải lại ảnh hưởng rất lớn đến chiến lược vận hành website của bạn. Vì vậy hãy thật thận trọng và kĩ tính trong việc thiết kế website để mang về các kết quả tốt nhất!

Những lỗi trong thiết kế website làm bạn mất khách hàng

1. Không thiết kế các nút Call-to-Action
Đối với khách hàng có nhu cầu tìm kiếm, mua tài liệu, điều họ mong muốn sau khi xem hết các thông tin có trên website của bạn chính là nút “Download” hoặc chí ít là “Tải về ngay”; còn nếu website của bạn nhằm vào mục đích bán hàng, đừng bao giờ quên “Muângy”, “Đặt mua”, “Liên hệ ngay”… và đối với một số trường hợp khác thì nút Call-to-Action này còn thể hiện dưới dạng “Đăng kí ngay”, “Theo dõi ngay…”, “Xem thêm thông tin”…
 
Không thiết kế các nút Call-to-Action
 
Những nút này cực kì quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua hàng của người dùng trên website của bạn.
 
2. Không hỗ trợ đầy đủ các tính năng (Plug-in)
Bạn có khó chịu không khi click vào một đoạn video mình nghĩ rằng sẽ rất thú vị nhưng sau đó màn hình lại hiển thị yêu cầu bạn phải download một cái gì đó gọi là “flash” hay “plug-in”? Chúng tôi chắc chắn rằng bạn sẽ bấm thoát trang ngay phút giây đó bất kẻ bạn đang chuẩn bị xem thông tin gì.
 
Không hỗ trợ đầy đủ các tính năng (Plug-in)
 
Thật tệ khi bạn để khách hàng của mình trải nghiệm một website thiếu thốn các tính năng như vậy. Đành rằng khách hàng vẫn có thể dễ dàng tích hợp các tính năng thêm này ngay trên trình duyệt của họ, nhưng nếu website của bạn sở hữu các tính năng này thì sẽ giữ chân khách hàng của bạn lâu hơn thay vì họ đi và tìm kiếm điều đó ở website của đối thủ.
 
3. Thông tin quá dài, lỗi font, sai chính tả
Chúng tôi đang không đề cập đến các bài viết, blog hay content marketing, điều chúng tôi muốn nhấn mạnh ở đây chính là phần nội dung hiển thi trên giao diện web của bạ, từ A – Z. Các lỗi thiết kế web thường gặp trong phần này nằm ở các module web, phần header hay footer của website. Đây là những nút button hay thanh bar cố định và sẽ thật tệ khi chẳng ai trong công ty bạn phát hiện ra rằng nó… sai chính tả hay lỗi font.
 
Thông tin quá dài, lỗi font, sai chính tả
 
Điều này rất dễ gặp khi thiết kế web vì đặc thù ngôn ngữ tiếng Việt cần sử dụng font việt hóa, nhiều lập trình viên không cập nhật đủ kho font chữ Việt hóa hoặc “quên”, dẫn đến việc website hiển thị nội dung lỗi font và điều này sẽ là một trải nghiệm cực kì khó chịu cho người dùng của bạn.
 
4. Yêu cầu phải trượt ngang khi xem trang web
Một thói quen bất di bất dịch của khách hàng khi lướt web trên máy tính hay cả điện thoại di động là họ thường hay TRƯỢT THẲNG. Và chẳng có lý do gì khiến thói quen này của họ phải thay đổi, nhất là khi trang web của bạn chứa các phần tử buộc họ phải trượt ngang để xem toàn bộ nội dung.
 
Yêu cầu phải trượt ngang khi xem trang web
 
Nếu bạn hỏi, chúng tôi xin thành thật chia sẻ rằng điều này thưc sự rất PHIỀN PHỨC và khách hàng cũng chẳng đủ thời gian để kiên nhẫn với những thông tin ở dạng thanh cuộn ngang dù nó có được bạn đầu tư và chăm sóc kĩ lưỡng đến đâu đi chăng nữa.
 
5. Hệ thống link bài viết không rõ ràng, lộn xộn 
Một lỗi thiết kế web thường gặp nữa chính là hệ thống sitemap, link đường dẫn. Các link liên kết trong một trang web nên được liên kể và hỗ trợ lẫn nhau. Nếu bạn lập các đường dẫn này chỉ với mong muốn “câu khách”, bắt khách hàng phải click vào và dẫn tới nội dung không liên quan, không “connect” được với thông tin khách hàng đang tìm kiếm thì chúng tôi khuyên bạn đừng nên dùng thủ thuật đó, vì chính các khách hàng sẽ thể hiện thái độ và đánh giá website của bạn ngay thông qua hành động thoát trang (làm tăng tỉ lệ thoát trang, không tốt cho website của bạn).
 
Vì vậy, hãy chắc chắn rằng website mình không mắc phải lỗi thiết kế web thường gặp rât cơ bản này nhé!
 
6. Giao diện web rườm rà, không đồng nhất
Có thể bạn thấy những hiệu ứng nhấp nháy hay hình ảnh pop-up vui nhộn là sáng tạo và hiệu quả, thế nhưng khách hàng của bạn không nghĩ vậy! Họ có xu hướng yêu thích những trang “trông có vẻ chuyên nghiệp” và đồng nhất từ màu sắc cho đến tên thương hiệu. Chính vì vậy một giao diện web được thiết kế với bố cục không rõ ràng, rổi rắm sẽ là lỗi thiết kế web thường gặp đầu tiên bạn không nên mắc phải!
 
Giao diện web rườm rà, không đồng nhất
 
7. Lỗi thiết kế web không tương thích
Dường như chúng tôi đã nói điêu này với bạn rất nhiều lần. Người dùng ngày nay sử dụng mọi phương tiện di động cũng như hệ điều hành để truy cập và tìm kiếm thông tin. Nếu website củ bạn không tương thích, nó sẽ nhanh chóng dẫn người dùng tiến sang một website đối thủ. Nếu bạn không sở hữu một Website Responsive thì ít nhất cũng nên có một ứng dụng website trên điện thoại.
 
Đã thiết kế web ai chẳng muốn tạo nên một “siêu phẩm” để đời cũng như thu hút được hàng triệu lượt xem mỗi ngày. Và một thiết kế web “thu hút hàng triệu lượt xem” ở đây không phải là website của bạn chỉ cần đẹp thôi là đủ mà nó còn phải tuân thủ theo các nguyên tắc thiết kế web chuyên nghiệp. Bài viết này chỉ ra các lỗi thiết kế web thường gặp mà các cá nhân, doanh nghiệp thường mắc phải khi xây dựng website khiến khách hàng muốn rời bỏ website ngay trong chớp mắt!
  • Currently 4.77/5

Kết quả: 4.8/5 - (1462 phiếu)

  • 6 chiến lược tiếp thị tốt nhất để quảng bá trang web của bạn

    Tin vui là việc tiếp xúc nhiều hơn không nhất thiết là thuê một đại lý PR hàng đầu, tạo video lan truyền cho Facebook hoặc mua các biểu ngữ trực tuyến. Sự quảng bá mà chúng ta đang nói đến ở đây được gọi là: tiếp thị cộng đồng - và nó hoàn toàn miễn phí. Tất cả những gì bạn cần là một thời gian, công sức và sự giúp đỡ từ các mẹo...

  • Cách thiết kế website chuẩn seo Thiết kế website chuẩn seo là gì

    Công cụ tìm kiếm thân thiện với thiết kế không chỉ thiết kế một trang web cho các công cụ tìm kiếm web thương mại. Thiết kế thân thiện với công cụ tìm kiếm thực sự được sử dụng  cho những người sử dụng công cụ tìm kiếm trên web. Khi các nhà phân tích một trang web về tính thân thiện của công cụ tìm kiếm, một mục quan trọng mà họ thường hay để...

  • 10 ví dụ thiết kế web xấu và lỗi phổ biến ảnh hưởng đến seo website và mất khách hàng

    Sự khác biệt giữa thiết kế web tốt và xấu Xu hướng thiết kế web luôn thay đổi, vì vậy các nguyên tắc thiết kế trên web thực sự khó xác định, tuy nhiên, vẫn có những quy tắc vàng đứng trước thử thách của thời gian. Tôi đã kiểm tra hàng trăm trang web và phát hiện ra một số nguyên tắc thiết kế. Bao gồm các: Một điều hướng dễ hiểu Sử dụng hoạt ảnh...

  • 10 điều mà bạn cần biết khi thiết kế website để tạo ra trang web lý tưởng

    Ngay cả khi bạn thuê chuyên gia để thiết kế trang web cho bạn, bạn vẫn cần một số thông tin cơ bản để phân biệt một nhà thiết kế web tài năng với một nhà thiết kế tầm thường và giải thích những gì bạn cần họ làm. Dưới đây là 10 gợi ý thiết kế web hàng đầu mà bạn cần phải biết (cùng với một số điều nên và không nên làm), được chia thành ba...

  • 7 nguyên tắc thiết kế cần áp dụng khi thiết kế website

    Nói về các trang web, bạn nên chú ý nhiều đến thành phần hình ảnh của nó. Tại sao? Bởi vì để làm hài lòng đôi mắt của khách truy cập, một thiết kế tuyệt vời có tác động trực tiếp đến hiệu suất trang web của bạn (điều hướng, chuyển đổi, lưu giữ, v.v.). Đây là nơi mà một số khái niệm lý thuyết cơ bản có ích. Cân bằng, chuyển động, nhấn...

  • 3 lý do quan trọng bạn nên thiết kế web công ty lại

    Đây là một câu hỏi thực sự quan trọng để điều tra. Rất nhiều công ty liên hệ với các dịch vụ thiết kế web vì họ muốn có một trang web mới, nhưng sau một vài cuộc trò chuyện và phân tích, họ nhận ra rằng thực sự không cần một trang web. Mặt khác, chúng tôi đã thấy nhiều công ty bực bội với tiếp thị trực tuyến của họ bởi vì trang web của họ vô vọng...

  • Dịch vụ seo tổng thể là gì?

    II. Dịch vụ seo tổng thể làm những gì? SEO tổng thể là một dịch vụ trọn gói về SEO website. Do đó, các công việc của dịch vụ này bao gồm tất cả các công việc của các gói dịch vụ SEO khác, bao gồm: Dịch vụ tư vấn SEO: đồng hành cùng khách hàng để tư vấn các chiến lược SEO đạt được hiệu quả. SEO Audit là gì: Đánh giá và phân...

  • Thiết kế web du học

    Lợi ích của website du học Là kênh thông tin cung cấp những thông tin hữu ích về học bổng, chương trình học, các khóa học liên quan, điều kiện dự tuyển…cho học sinh, phụ huynh Khẳng định uy tín, sự chuyên nghiệp của công ty du học trên thị trường. Đại diện hình ảnh của công ty trên internet. Các yếu tố, tính năng cần tối ưu trên website tư vấn du...

  • Thiết kế website doanh nghiệp

    Thiết kế website cho doanh nghiệp Quyết định xem đó có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không Có hai trường chính của thiết kế: một trang và cổ điển. Tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp của bạn và những tính năng và ưu tiên bạn có cho trang web của mình, một tính năng có thể phù hợp hơn với trang web khác - bạn nên cân nhắc các tùy...

BÀI VIẾT LIÊN QUAN
Màu sắc ảnh hưởng như thế nào đến nhận thức của người dùng với trang web

Màu sắc ảnh hưởng như thế nào đến nhận thức của người dùng với trang web

Sự thật là, màu sắc mang đem lại ảnh hưởng lớn đến các hành vi của chúng ta. Vì vậy, nếu bạn muốn tiếp thị sản phẩm của mình, bạn cần tận dụng loại màu bạn sử dụng trong thiết kế web của mình. Tuy nhiên, việc chọn kết...

Mẫu website chuyên nghiệp

Mẫu website chuyên nghiệp

Mặc dù nhiều xu hướng thiết kế web hiện đại trông giống như những xu hướng mà bạn đã sử dụng trong vài năm qua, nhưng điều đó không có nghĩa là thời gian để thư giãn. Vì các nhà thiết kế web đã tiếp tục...

20 cách giúp thiết kế website dịch vụ thành công

20 cách giúp thiết kế website dịch vụ thành công

1. Thân thiện với thiết bị di động Các thiết bị di động đã tăng đột biến trong vài năm qua vào năm 2018, hơn 50% các tìm kiếm cho cả dịch vụ thương mại và dân dụng đã xảy ra trên thiết bị di động. Điều đó cho...

Gọi tư vấn